Všeobecné a rezervační podmínky

Rezervace

Rezervaci proveďte vyplněním a odesláním formuláře. Naše společnost Vám rezervaci potvrdí e-mailem a vyzve Vás k zaplacení zálohy nebo celé platby. Způsob placení si můžete zvolit při vyplňování dotazníku.

Po zaplacení zálohy nebo celé částky je rezervace závazná a YELLOW SKI (Implementace s.r.o.) Vám zašle emailem voucher (nájemní smlouvu) k pobytu.

Platební podmínky

Smluvená rezervace pronájmu se „drží“ do zaplacení smluvní ceny nebo zálohy, nejdéle však 7 dnů ode dne námi odeslaného potvrzení rezervace. Pak automaticky zaniká. Úhradu objednaných služeb může zákazník provést poštovní složenkou, dobírkou nebo bankovním převodem po dohodě v hotovosti. Po zaplacení zálohy či platby, zašle YELLOW SKI (Implementace s.r.o.) VOUCHER k pronájmu a tak závazně garantuje pobyt v apartmánu. Na platbu za pronájem je možné na vyžádání vystavit fakturu.

Cena pronájmu

Ceny jsou cenami smluvními dle publikovaného ceníku. Cena zahrnuje pronájem apartmánu s příslušenstvím, dodávku el. proudu, vytápění, teplé a studené vody, provedení závěrečného úklidu, lůžkoviny, ručníky, osušky a toaletní potřeby (WC papír, chemie pro myčku) a bonusy dle aktuální nabídky. Cena nezahrnuje pojištění, dopravu ani stravování.

Protože se snažíme, aby naše apartmány zůstaly pro každého návštěvníka ve stoprocentní kvalitě žádáme Vás při příjezdu o předložení kauce, která Vám bude vrácena při odjezdu. Kauce je možná předložit formou hotovosti ve výši 2000,-Kč nebo embosovanou kreditní kartou z níž bude vyhotoven účet.

Při příjezdu bude zákazník požádán o zaplacení místní lázeňské taxy 19,- Kč/den/osoba.

Začátek pronájmu apartmánů je v dohodnutý den mezi 15 - 18 hod. Na konci pobytu je nutné apartmán opustit do 10.00 hod. Čas převzetí a předání apartmánu individuálně dohadujeme v mimozimní sezónu.

Zrušení pronájmu

Při odstoupení od smlouvy ze strany zákazníka je tento povinen uhradit následující stornopoplatky:

• 31 - 8 dní před nástupem - 50% z ceny pobytu

• 8 - 0 dnů před nástupem - 100% z ceny pobytu

Min. cena stornopoplatku je 1.000,- Kč. Zrušení musí být potvrzeno a provedeno písemně. Rozhodující je datum doručení.

Zrušení potvrzeného pronájmu ze strany YELLOW SKI (Implementace s.r.o.) nemůže prakticky nastat. V takovém případě by byla zákazníkovi vrácena celá částka.

Reklamace

V případě výhrad k úrovni služeb, respektive k nesouhlasu se smluvními podmínkami, je zákazník povinen své připomínky ihned písemně nebo osobně oznámit v Internet Café Baru. Neoznámí-li zákazník své požadavky ihned, ztrácí nárok na pozdější eventuální odškodnění. Nepodaří-li se závadu neprodleně odstranit, může zákazník reklamovat pouze písemně u YELLOW SKI (Implementace s.r.o.) a to nejpozdějí do 7 dnů po návratu z pobytu. Výsledek reklamačního řízení bude zákazníkovi oznámen nejpozději do 30 dnů od data přijetí písemné reklamace.

Informace o způsobu placení ubytování

Cenu si zákazník vypočítá snadno sám dle uvedeného ceníku a následně je mu potvrzena v rezervaci. Platba se provádí dle dohody do 7 dnů ode dne námi odeslaného potvrzení rezervace a to těmito způsoby:

1. po dohodě v hotovosti v Praze či Rokytnici v Internet Café Baru YELLOW SKI

2. v Kč pře přebírání poštovní dobírky s voucherem, kterou Vám zašle Implementace s.r.o. na základě Vaší přihlášky

3. v Kč bankovním převodem na účet u ČSOB - Praha 2, č.ú.: 475005083/0300, kde var. symbol je datum příjezdu a konstantní symbol je 0308

4. v EUR (určeno pro cizince) bankovním převodem na konto BIC: CEKOCZPP, IBAN: CZ89 0300 0000 0002 0201 7476, majitel: Implementace s.r.o., banka: ČSOB, Anglická 20, Praha 2